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Amazonプライム Huluを解約する一番簡単な方法 

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Amazonプライムビデオ
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目次

AmazonプライムでHuluに加入 解約できていなかった…

Amazonプライム会員なら、誰もが利用しているAmazonプライムビデオ。

Amazonプライムには、たくさんの特典があります。

無料で利用できるお試し期間がついた動画配信サービスもあり魅力たっぷりです。

今回は、無料トライアル1カ月でお試しした「Hulu」の解約について、お伝えします。

実は、無料期間だけ加入し、解約したはず(家族が)だったものが…

課金されてしまったのです。

たまたま、注文履歴を見て気付いたのが、課金から数日たった頃でした。

Amazonアプリ

注文履歴に、Huluが2段…!?

1つ目は0円。2つ目は…1,026円!?

Amazonアプリ・Hulu
Amazonアプリ
Amazonアプリ・Hulu
Amazonアプリ

「無料で入ったけど解約したよ…」と聞いていたので、ビックリ。

今回の記事は

AmazonでHuluに加入したけど、解約のしかたがわからない!
Amazonで無料期間だけ動画配信サービスに加入したつもりが解約できていなかった!

加入して、解約のしかたがわからなければ…焦ります。

解約したつもりが、解約出来ていなかったら…もっと焦ります。

こんなときの、Amazonへの問い合わせ方法をお伝えします。

Amazonプライム Huluを解約したい

自力で順序通りにスイスイ~と、Huluの解約ができれば問題なしですが…

こちらの解約、少し難しく感じるかたもあるようです。

ネット(スマホ)操作が苦手なかたでも間違いなく解約できる方法…

解約したのに課金されてしまい、解約出来ていなかったことに気付いた場合…

Amazonカスタマーサービスに相談しましょう!

カスタマーサービスへの連絡方法を、画像付きでわかりやすくお伝えしていきます。

Amazonプライム Huluを解約する方法 ~画像付きでお伝えします

それでは、
早速やっていきましょう。

Amazonアプリから、カスタマーサービスへ連絡する方法

STEP
Amazonアプリを開きます。検索窓に「Amaoznカスタマーサービスに連絡」と入れて検索します

候補が3つ出るので、一番右の「カスタマーサービス」をタッチします。

Amazonアプリ
Amazonアプリ

もしくは、
Amazonアプリの画面右下「≡」をタッチして、一番下へスクロールすると「カスタマーサービス」と表示があります。

STEP
候補がいくつか出るので「Prime Video…」を選択します
Amazonアプリ
Amazonアプリ
STEP
次に「Prime Videoとライブストリーミング」をタッチします
Amazonアプリ
Amazonアプリ
STEP
次は「Prime Video(プライムビデオ)アプリをタッチします
Amazonアプリ
Amazonアプリ
STEP
やっと「カスタマーサービスへ連絡」が出ました。タッチします!
Amazonアプリ
Amazonアプリ
STEP
問い合わせ方法の選択になります。チャットか電話か、どちらか都合の良い方を選びます
Amazonアプリ
Amazonアプリ

チャットの場合は、このまますぐにつながります。

電話の場合は、折り返しで掛かってくるので、自分の電話番号を入れて待ちます。

…が、こちらも、ほぼ待つことなく、切ってすぐに掛かってきます。

Amazonプライム Huluを解約・カスタマーサービスへ連絡 ~チャット

今回、Amazonカスタマーサービスへはチャットで連絡をしました。

チャットの問い合わせが初めてのかたにもイメージが伝わるように、画面も合わせてお伝えします。

Amazonカスタマーサービスへ問い合わせ ~チャット画面

チャットを選ぶと、最初はAIなので、必ずどのような問い合わせ内容なのか…候補がでてきます。

どれか選ばないといけませんが、出てきた中で一番近いもので大丈夫です。

もし、担当が違う場合は、別のところにきちんと回してもらえます。

今回は、こんな感じで選んでいきました。

Amazonアプリ
Amazonアプリ
Amazonアプリ
Amazonアプリ

途中で、よくある質問に誘導されたり、自分で調べられるよ~的なことを言われますが。

とにかく、誰かにつながる方向で頑張ります!

Amazonアプリ
Amazonアプリ
Amazonアプリ
Amazonアプリ

絶対に、ヘルプページに戻ったり、はじめからやり直したり…してはダメです。

このままチャットか、もしくは電話で、サポートを受けましょう。

Amazonカスタマーサービス チャットでどのように問い合わせするの?

チャットでは、最初にAIで、途中から下記のように担当者へつながります。

今回の問い合わせは、このように伝えました。

Amazonアプリ
Amazonアプリ

このようにカスタマーサービスに伝えて履歴を調べてもらうと、やはり解約ができていなかったみたいです。

このチャットのまま、解約処理をしていただきました。

Huluの解約方法がわからないというかたは、

「加入したけど解約方法がわからないので、解約をお願いします」と文字入力すれば、カスタマーサービスで解約処理をしてもらえるはずです。

やり方がわからないまま、ずっと迷子になっている場合は、カスタマーサービスにお願いしましょう。

【まとめ】Amazon プライム 
Huluに加入後、解約方法がわからない・解約できていなかった

今回の記事は、

Amazonプライム Huluに加入後の解約ができない、解約のしかたがわからない…そして解約できていなかった!

…とお困りのかたへ。

一番簡単なカスタマーサービスへの連絡方法をお伝えしました。

Amazonプライム Huluの解約ができていなかったのですが…
カスタマーサービスの解約処理で課金もなし!

ネット(スマホ)では、やったつもりが出来ていなかった、ということは誰でも起こりうることです。

なにか困ったときには、Amazonカスタマーサービスへ連絡、そして相談をしてみましょう。

今回、AmazonプライムでのHuluの解約をカスタマーサービスでしていただきましたが、課金なしで手続きをしてもらえました。

実際にHuluを見ていたのは数日のみ、そのあと解約をしたつもり…が出来ていなかったので、履歴でもわかるのだと思います。

Huluの解約方法に迷っているかたや、現在加入中でも解約方法を知らなくて解約するときが不安なかた…

できない場合は、Amazonカスタマーサービスへ連絡して処理をお願いしましょう。

Amazonアプリ、問い合わせの内容によっては迷いに迷って、なかなかカスタマーサービスへ連絡」という画面が出てこない場合もあります。

私も何度も迷って1時間以上グルグル回っていたこと…何度もあります。

こういう場合は、どこの問い合わせからでも、とにかく「カスタマーサービスへ連絡」という画面が出てきたら、そこから入ってOKです。

これまでの経験から…間違っていても必ずその担当のかたへまわしてもらえますので。笑

私と同じようにお困りのかたが、どうか解決に向かいますように。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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