AmazonプライムでHuluに加入 解約できていなかった…
Amazonプライム会員なら、誰もが利用しているAmazonプライムビデオ。
Amazonプライムには、たくさんの特典があります。
無料で利用できるお試し期間がついた動画配信サービスもあり魅力たっぷりです。
今回は、無料トライアル１カ月でお試しした「Hulu」の解約について、お伝えします。
実は、無料期間だけ加入し、解約したはず（家族が）だったものが…
課金されてしまったのです。
たまたま、注文履歴を見て気付いたのが、課金から数日たった頃でした。
注文履歴に、Huluが２段…！？
１つ目は０円。２つ目は…1,026円！？
「無料で入ったけど解約したよ…」と聞いていたので、ビックリ。
今回の記事は
AmazonでHuluに加入したけど、解約のしかたがわからない！
Amazonで無料期間だけ動画配信サービスに加入したつもりが解約できていなかった！
加入して、解約のしかたがわからなければ…焦ります。
解約したつもりが、解約出来ていなかったら…もっと焦ります。
こんなときの、Amazonへの問い合わせ方法をお伝えします。
Amazonプライム Huluを解約したい
自力で順序通りにスイスイ～と、Huluの解約ができれば問題なしですが…
こちらの解約、少し難しく感じるかたもあるようです。
ネット（スマホ）操作が苦手なかたでも間違いなく解約できる方法…
解約したのに課金されてしまい、解約出来ていなかったことに気付いた場合…
カスタマーサービスへの連絡方法を、画像付きでわかりやすくお伝えしていきます。
Amazonプライム Huluを解約する方法 ～画像付きでお伝えします
それでは、
早速やっていきましょう。
Amazonアプリから、カスタマーサービスへ連絡する方法
候補が３つ出るので、一番右の「カスタマーサービス」をタッチします。
もしくは、
Amazonアプリの画面右下「≡」をタッチして、一番下へスクロールすると「カスタマーサービス」と表示があります。
チャットの場合は、このまますぐにつながります。
電話の場合は、折り返しで掛かってくるので、自分の電話番号を入れて待ちます。
…が、こちらも、ほぼ待つことなく、切ってすぐに掛かってきます。
Amazonプライム Huluを解約・カスタマーサービスへ連絡 ～チャット
今回、Amazonカスタマーサービスへはチャットで連絡をしました。
チャットの問い合わせが初めてのかたにもイメージが伝わるように、画面も合わせてお伝えします。
Amazonカスタマーサービスへ問い合わせ ～チャット画面
チャットを選ぶと、最初はAIなので、必ずどのような問い合わせ内容なのか…候補がでてきます。
どれか選ばないといけませんが、出てきた中で一番近いもので大丈夫です。
もし、担当が違う場合は、別のところにきちんと回してもらえます。
今回は、こんな感じで選んでいきました。
途中で、よくある質問に誘導されたり、自分で調べられるよ～的なことを言われますが。
とにかく、誰かにつながる方向で頑張ります！
絶対に、ヘルプページに戻ったり、はじめからやり直したり…してはダメです。
このままチャットか、もしくは電話で、サポートを受けましょう。
Amazonカスタマーサービス チャットでどのように問い合わせするの？
チャットでは、最初にAIで、途中から下記のように担当者へつながります。
今回の問い合わせは、このように伝えました。
このようにカスタマーサービスに伝えて履歴を調べてもらうと、やはり解約ができていなかったみたいです。
このチャットのまま、解約処理をしていただきました。
Huluの解約方法がわからないというかたは、
「加入したけど解約方法がわからないので、解約をお願いします」と文字入力すれば、カスタマーサービスで解約処理をしてもらえるはずです。
やり方がわからないまま、ずっと迷子になっている場合は、カスタマーサービスにお願いしましょう。
【まとめ】Amazon プライム
Huluに加入後、解約方法がわからない・解約できていなかった
今回の記事は、
Amazonプライム Huluに加入後の解約ができない、解約のしかたがわからない…そして解約できていなかった！
…とお困りのかたへ。
一番簡単なカスタマーサービスへの連絡方法をお伝えしました。
Amazonプライム Huluの解約ができていなかったのですが…
カスタマーサービスの解約処理で課金もなし！
ネット（スマホ）では、やったつもりが出来ていなかった、ということは誰でも起こりうることです。
なにか困ったときには、Amazonカスタマーサービスへ連絡、そして相談をしてみましょう。
今回、AmazonプライムでのHuluの解約をカスタマーサービスでしていただきましたが、課金なしで手続きをしてもらえました。
実際にHuluを見ていたのは数日のみ、そのあと解約をしたつもり…が出来ていなかったので、履歴でもわかるのだと思います。
Huluの解約方法に迷っているかたや、現在加入中でも解約方法を知らなくて解約するときが不安なかた…
できない場合は、Amazonカスタマーサービスへ連絡して処理をお願いしましょう。
Amazonアプリ、問い合わせの内容によっては迷いに迷って、なかなか「カスタマーサービスへ連絡」という画面が出てこない場合もあります。
私も何度も迷って１時間以上グルグル回っていたこと…何度もあります。
こういう場合は、どこの問い合わせからでも、とにかく「カスタマーサービスへ連絡」という画面が出てきたら、そこから入ってOKです。
これまでの経験から…間違っていても必ずその担当のかたへまわしてもらえますので。笑
私と同じようにお困りのかたが、どうか解決に向かいますように。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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